服务支持

网上服务

我们为用户提供两种形式的资料服务：网上资料服务和资料传达服务
网上资料服务：建立所有产品的专门网页，提供方便购买的各地区销售商的相关联系资料。
资料送达服务：通过电子邮件或邮寄方式，向您发放技术资料；技术资料包括公司最新产品技术资料等。

现场指导

您购买了我们的产品后，可以选择让我们的销售人员为您提供现场指导服务；我们会让您掌握如何正确使用我们的产品，并让你得到日常维护的相关知识和经验。

故障维修

当您购买的产品发生故障时，我们可以提供故障鉴别服务。工程师判断故障类型后，由您决定是否维修。

送修服务

如果您所在城市未设立特约维修站，产品的保修将是直接寄（或送）修，则产品需要由您寄送到我公司，用户负责往返运输费用；维修结束后，我们会根据保用证条例向您收取工时费和材料费（保用证内注明可免除的，我们将不会收取）；当您应交的费用都到帐后，我们会在收款后的第一时间，将维修产品和收费凭证寄回给您。

现场维修

如果您就在我们身边，那么您将更能享受到我们的优质的服务；您可在出现故障后的短时间内，将产品送到我们的维修人员手中；在很短的时间内，我们就会将产品维修校验好，交付您继续使用。